在企業管理應用過程中，erp、scm、crm都是非?；馃岬膽孟到y，雖然這三者之間存在著很大的不同，但無論是erp、scm還是crm其根本目標都在于提高企業管理水平，它們對于提高企業核心競爭力有著重要作用，那么您知道erp、scm、crm三者之間的關系如何嗎?下面順景erp小編為您介紹：

　　erp、scm、crm三者之間的關系：

　　一、erp與crm之間存在著相互支持和相互依賴的關系。

　　erp系統，可為crm中的數據倉庫提供豐富的數據。其次，crm的分析結果和對市場發展的預測給erp系統提供了決策數據。然后，crm從改善客戶關系的角度，而erp從優化企業生產流程的角度來提高企業的競爭力和利潤。也就是說，如果erp是企業級的全面管理應用，crm就是erp的前端，它的作用延伸到了erp以前力所不能及的范圍，兩者是互補的關系。

　　二、scm與crm是相互依賴的關系。

　　crm中的市場策略、銷售管理和合作關系對scm產生直接影響;同時scm對crm中客戶滿意程度也會有直接影響。

　　三、erp、scm、crm三者是互補關系。

　　crm系統和scm系統都能獨立運行發揮效用，但要想全系統整體發揮更大效果，有erp系統的支持會更好，而且，erp還是E-Business和E-Commerce的基礎。而erp系統與scm、crm結合在一起時，能形成為一個完整的閉環，才能讓erp發揮出更大作用。

　　綜上所述，我們可以看出erp、scm、crm三者之間是非常密切的，相互聯系、互為補充的關系。無論是erp、scm、還是crm，其根本目標都在于降低庫存、加快資金周轉、提高企業的管理水平，以提高企業對市場的響應速度，都應符合企業的整體發展戰略。企業的整體發展規劃必然要求三者的集成，同時技術的發展為三者的融合也提供了支持，因此，erp、scm、crm是一個企業密不可分的三個IT系統。